售后服務
我們恪守“一切為了客戶”的服務原則。
我們所做的一切都是為了客戶,力求為客戶帶來高回報的效益,讓客戶真正的滿意。
不以客戶大而為之,不以客戶小而不為;先客戶之憂而憂,后客戶之后而樂。
德泰人兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,數(shù)年如一日精心打造出了德泰品牌。
沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途,德泰要開發(fā)出滿足客戶需求的新技術(shù),新產(chǎn)品,使客戶滿意度達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,通過卓越的服務提高我們的境界,成為同行業(yè)成功的典范。
公司擁有一大批技術(shù)精淇,服務周到的工作人員,二十四小時以百倍的精神竭誠為您服務!
一、售前服務
免費為客戶實地勘察,提供項目咨詢、圖紙設計、工程預算及有關(guān)技術(shù)資料。以客戶為中心,為客戶提供多種可行性方案,供客戶參考得出客戶滿意的絕佳方案。
二、售中服務
嚴格按國家相關(guān)標準進行生產(chǎn),按ISO9001質(zhì)量體系對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程控制,嚴格遵守合同相關(guān)條款。免費為客戶送貨、安裝、調(diào)試,填好質(zhì)量驗收單,完成對客戶使用、維護及一般故障排除的技術(shù)指導。
三、售后服務
保修服務:設備履行三年免費保修終身維護,快捷迅速地為客戶提供所需服務,保修期后,設備維修只收取材料費不計人工費。
電話服務:設立客戶熱線,優(yōu)先時間處理客戶在使用設備過程中的問題。
軟件服務:免費為客戶提供相關(guān)的咨詢和軟件版本升級。
保駕服務:建立客戶檔案,對客戶實行跟蹤服務,免費為客戶進行年度巡檢和定時保修
德泰科技
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